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Domingo, Junio 24 2018

Tecnologia

24/06/2018
 

Aumentaron un 50% las denuncias por los servicios de internet y cable

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Escrito por: Luis
Etiquetas:
queja consumidores

Las denuncias de usuarios por servicios de internet y cable en los primeros meses de 2018 aumentaron un 50 por ciento respecto del año pasado, informó la Defensoría del Consumidor de la ciudad de Buenos Aires. Según un informe al que accedió Télam, los principales reclamos en 928 denuncias presentadas entre el 1 de enero y el 22 de mayo fueron en referencia al incumplimiento del servicio (37%), la dificultad para rescindir el contrato (31%), facturación incorrecta (6%) y la falta de cumplimiento de promociones (6%).

Por cuestiones legales y políticas de los organismos donde los usuarios realizan las denuncias, los documentos que informan cantidades y tipos de reclamo no detallan los nombres de las empresas acusadas ni los porcentajes que afectan a cada una, para evitar que éstas los acusen luego de actuar con “malicia”.

Actualmente en Argentina operan dos grandes compañías que ofrecen “combos” de televisión por cable e internet, mientras que otras tantas lo brindan por separado.

Fuente: Télam



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Luis